GUIDE協会案内

基本理念・基本方針・行動指針

私たちは、当協会の存在意義・役割を、経営トップから新入職員に至るまで全員が共有できる経営ビジョンを策定しています。
このビジョンの基軸となる基本理念・基本方針・行動指針は、当協会が今後も常に法と社会的規範を順守し、高い倫理観をもって公正な業務運営を行うことを基本として、何よりもお客さまを最優先に考えながら、人々を電気災害から守り、地域社会とともに成長していきたいとの考えから制定しています。

基本理念 電気の保安と利用に関する価値あるサービスの提供を通じ、安全で安心できる快適な社会の実現に貢献します
基本方針 お客さま本位の事業運営により、信頼され選択される協会を目指します
(1)お客さまの立場で考え、最適なサービスをお届けします
(2)従業員を大切にし、ともに高め励まし合う、生き生きとした職場を作ります
(3)自ら改革の意識を持ち、市場競争力を高め、持続的に利益を創出します
(4)電気災害を未然に防止し、地域社会の安全な暮らしを支えます
行動指針 〔きく〕 お客さまの声と設備の声を聴きます
〔いかす〕 私たちの持つあらゆる価値を最大限に活かします
〔こたえる〕 お客さまの要望や期待に迅速に応えます
〔まもる〕 お客さまと従業員の安全を最優先に守ります

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